OpenTouch Business Edition ofrece una gama de servicios de comunicación en una sola plataforma, desde la telefonía hasta servicios avanzados de colaboración y movilidad.OpenTouch Business Edition se ocupa de las necesidades de comunicación de empresas de hasta 1.500 empleados y 3.000 dispositivos al ofrecer comunicaciones avanzadas de negocio, colaboración multimedia en la oficina y...
Las soluciones OmniPCX y Opentouch de Alcatel-Lucent cuentan con Call Center integrado. Esta funcionalidad requiere de licenciamiento.Desde un agente hasta miles de agentes conectados en el mismo o en diferentes localidades o agentes remotos. Tenemos soluciones de centro de llamadas convencional, contact center, el cual puede estar en contacto con sus clientes a través del teléfono, correo...
Las soluciones OmniPCX Office y OmniPCX Enterprise de Alcatel-Lucent son conmutadores IP nativos que soportan telefonía IP, telefonía clásica (digital y analógica), soluciones convergentes de voz, datos y video.  Las familia OmniPCX de Alcatel-Lucent cuenta con:Correo de Voz integradoComunicaciones UnificadasCall CenterTelefonía IPSIP 
El teléfono OmniToouch 4135 para audioconferencias, es un teléfono SIP para salas de conferencia o para oficinas de directivos donde se reúnen varias personas para conversar en manos libres con un audio excepcional.Soporta micrófonos de expansión para salas más grandes y con más participantes.